新鄉市新久振動機械有限公司服務體系

    新久振動所提供的振動篩分設備和振動電機,振動給料機等機械設備均由我公司自行生產，并提供所有相關配件服務和維修服務．所有振動電機和振動機械自出廠之日起一年內為質保期．

產品質量問題：

    本廠提供的振動篩和振動電機,振動給料機等機械設備都是出廠時經過檢驗，達到相關產品質量標準的合格產品。請嚴格按照產品使用說明書的要求進行安裝、調試和和使用。如果本廠產品在使用過程中出現質量問題，請客戶及時與我公司聯系，我們會盡快為您解決問題．

產品運送問題：

    受多種因素影響，本廠產品的運送，會根據用戶要求選擇鐵路快運、鐵路快件、鐵路慢件、公路物流、貨車配貨、郵局專遞等承運單位。不論采用何種方式運送產品，用戶都有權要求產品收到時包裝完整，所有附件齊全。如果用戶收到的產品在運輸中損壞或丟失，請用戶立即與承運單位聯系。

退換貨承諾：

    1、在振動篩和振動電機,振動給料機等機械設備未使用前發現產品本身出現質量問題，請用戶及時將產品送達本廠，本廠保證退貨或更換。所退換產品要求產品完好無損，附件齊全及退換原因的說明。
    2、用戶所購振動篩和振動電機,振動給料機等機械設備產品在正常使用過程中如果出現問題，請根據說明書或相關資料所標明的方式保養和維修。
    3、振動電機和振動機械出現下列任何一種情況用戶不能享受本廠退換承諾：

①未根據說明書或相關資料所標明的方法安裝、使用與維護。產品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、產品的正常磨損等。
②客戶在退換之前未與本廠客戶服務中心取得聯系、退回產品已損壞。
③超出質量保證期的產品。
④超過退換貨期限的退換貨要求。
⑤并非由本廠提供的產品。

    4、超過質量保證期的產品本廠也會協助用戶解決質量問題。由此增加的費用由用戶承擔。